Tarnetingimused
- Tarnekulu ei sisaldu toote hinnas. See arvutatakse eraldi tellimuse kaalu, mõõtude ja tarneaadressi järgi.
- Seinaluuke saab saata OMNIVA pakiautomaati. Ülejäänud kaubad tarnitakse Lätis, Leedus ja Eestis OMNIVA või VENIPAK kulleriga.
- Tellimuse saab kätte ka laost aadressil Jēkabpils iela 12, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1003. Enne kättesaamist tuleb aeg kokku leppida telefonil +371 22323218.
- Sularahas tasumine ei ole võimalik. Enne tarnet tuleb tasuda ettemaksuarve.
- Tellimus kinnitatakse ja saadetakse välja pärast makse laekumist SIA Sanluk pangakontole. Saadetis tarnitakse tellimuses märgitud aadressile.
- Kui kaup on laos, võtab tarne tavaliselt 1-3 tööpäeva.
- Staatusega „tellimisel“ kaupade tarneaeg on tavaliselt umbes 30 tööpäeva.
Kauba tagastamise tingimused
- Enne väljasaatmist kaup kontrollitakse. Kui saite kahjustatud või vale kauba, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust.
- Kauba saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamise päevast, mis on märgitud tarnedokumentides.
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja tootja etikettidega, kui need olid olemas.
- Tagastamise alustamiseks kirjutage aadressile info@sanluk.lv või helistage +371 22323218. Märkige tellimuse number, kaup ja tagastamise põhjus.
- Eelnevalt märgitud defektiga ja allahinnatud kaubana müüdud tooteid tagasi ei võeta, kui ostjat teavitati defektist enne ostu.
- Eritellimusel valmistatud või spetsiaalselt tellitud kaupa ei saa tagastada, välja arvatud tootmisdefekti või vale mõõdu tarnimise korral.
- Kui kaubal on oluline defekt või tarniti vale mõõt, korraldab müüja kokkuleppel vahetuse, remondi või raha tagastamise.
- Kui tagastatakse ainult osa tellimusest, tagastatakse ainult vastavate toodete väärtus.
- Tagastatud kauba eest kantakse raha üle 14 päeva jooksul pärast kauba saabumist ja kontrollimist laos.
- Raha tagastatakse sama makseviisiga või samale pangakontole, millelt esialgne makse saadi.
- Kui kaup ei vasta tagastustingimustele, võib müüja tagastamisest keelduda või pidada kinni kuni 50% kauba väärtusest töötlemise, kontrolli ja uuesti ladustamise kulude katteks.
- Kui kaup tagastatakse hiljem kui 14 päeva pärast ilma eelneva kirjaliku kokkuleppeta, võib müüja keelduda kauba vastuvõtmisest ja raha tagastamisest.
- Tagastamise tarnekulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tarniti kahjustatud või vale kaup.
- Kauba kvaliteediga seotud pretensioone käsitletakse Läti Vabariigis kehtivate õigusaktide, sealhulgas ministrite kabineti määruse nr 631 alusel.
- Ostja ja müüja vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
Kauba tagastamise aadress: Jēkabpils iela 12, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1003.
Kauba tagastusvorm
Tagastustaotluses märkige ees- ja perekonnanimi või ettevõtte nimi, tellimuse number, kauba nimetus, tagastamise põhjus, pangakonto raha tagastamiseks ja kontaktandmed.
Makseviisid
- Pangaülekanne ettemaksuarve alusel.
- Makse PayPali kaudu.
- Makse VISA või MasterCard kaardiga e-poes tellimust vormistades.
Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud tarne-, makse- ja tagastustingimustega.